蔡礼旭：企业的无形资产更重要

   日期:2015/9/14 19:53:00     下载DOC文档         微博、微信、支付宝分享

而爱心体现在爱人民、爱客户之外，在企业界、在团体当中，首先要爱护的是自己的员工。所以稻盛的组织，他的企业照顾的第一顺位，就是自己的员工跟员工的家庭。因为员工是整个组织最大的财富，最重要的根基，「为政在人，人存政举」。你要有人才办得了事，他是无形的资产，而且比有形的资产重要太多。你有钱没有人才，这个组织很脆弱；你有人才没有钱，它迟早会兴旺的。所以稻盛第一个照顾好员工这是仁义，第二照顾好消费者，再来才是股东。现在很多企业都把它倒过来，最后忽略了消费者，忽略了员工的权利，这个企业是走不长久的。所以照顾员工的健康，照顾员工的家庭，甚至包含引导他思想观念，教育他伦理道德，让他有一个幸福的家庭，以至於有好的下一代。现在在大陆很多企业，办这些伦理道德课程，让员工甚至他的家人后代都受益、都学习。能为员工的子孙著想，这也是厚德，「厚德载物」，他就有后福了。

这种仁慈体现在很多细微的地方，比方不经意的关心员工：你孩子那天发烧，现在好点没有？你母亲好像前几天不舒服，你还请假，现在老人家有没有好点？处处关心、处处体恤，这无形当中员工的心愈来愈凝聚在一起。不要忙到最后也都不体恤、也都不关怀，一见到了就是很严肃的在那工作，或者是骂人，到最后人心都凉了。「天时不如地利，地利不如人和」，都是靠仁义、德行感召人和的。所以这个讲著讲著，自己也是很惭愧，愈讲愈觉得做得太差了，真的是要静下心来，体恤自己团体的人。我想到师父曾经说到他的领导，那种仁慈让老人家一生不忘。有一次师长坐椅子的时候，椅子稍微有点把它倾斜下去，就这样好像有点吊在空中，坐得不是很端正的情况。他的领导走进来，好像这个动作我们年轻的时候也做过，就在那里有点晃。领导看到，当然我们当下属的也不好意思，领导马上很温柔的讲，这个要小心，你别摔伤。其实这么做不对自己心里有数，领导没有指责，反而是一瞬间是先担心我们的身体会受伤，当下那一分仁慈，让人印象深刻。

这个例子也启示我们，不管看到员工的任何行为，做的任何错事，我们首先第一念还是为他著想。为什么？事情已经发生了，既往不咎。反而是当下怎么样藉这个机会去帮助他、教导他，这个才重要。所以见人错事不指责，再指责於事无补，先协助这个重要。领导者这一分修养，一念之间差别很大，看到了先申斥、是先骂一顿，下属觉得真倒霉，下次不要被他看到就好。他也没学到，甚至伤了彼此的和气；可是不指责，关怀了，可能就凝聚了一个下属的心。不止领导者要如此，当父母的、当老师的也是如此，孩子、学生犯错的时候，首先是先帮助他，是先体恤他。我记得丹斯里李金友先生，在二００六年的时候到过庐江中心，给我们关心、给我们指导。我那时候跟这些贵宾坐在同一个游览车上，丹斯里给我讲了个故事，我印象很深。  

《群书治要３６０》学习分享　　蔡礼旭老师主讲　　（第三十二集）　　2011/10/4　　马来西亚中华文化教育中心　　档名：55-057-0032