蔡礼旭：领导者应有的特质修养—子庶民 来百工

   日期:2010/10/9 21:46:00     下载DOC文档         微博、微信、支付宝分享

“子庶民”，这个是爱心，爱护人民。那我们想一想，现在的企业这个“子庶民”应该指谁啊？客户啊。你不管做哪一个行业，都是以服务为目的。今天你在房地产业，每一个来看房子的客户，你就要当就是你妈来看、就是你姐姐来看房子了，你会用什么心情去照顾他、去服务他，这样就对了。“子庶民”很重要啊。我因为这几年都是在祖国大陆跟大家一起交流传统文化，所以每一次回家也会带一点大陆的特产。结果带回家里去，我爸爸就说：哪里来的？结果一看，“我不敢吃，前几天又看到什么黑心食品。”所以我们所做的事情，不只会影响我们个人的信誉，会影响到整个国家社会的信誉。

    好像讲到这里，气氛好像有点……诸位大陆的学长，要“闻誉恐，闻过欣”，我刚刚好像嗅不到“闻过欣”的味道，害我有点讲不下去了。这就是一个重点，真的是一个重点。真正爱护自己的国家，真正爱护自己的团体，不是用面子去爱的，是要让它更好。不是人家批评我们，我们就出去要跟他打架叫爱护，是要真正“知耻近乎勇”来改善。

    孟子有一天去见一个国君，结果他就给那个国君指出来一些问题。指完以后，这个国君离开之后，旁边那些臣子就过来骂孟子了：你怎么这么不尊重我们的君王！假如我们在当下，可能也会这么觉得，“你怎么批评我们的君王，这么不尊重我们的君王。”孟子跟这些大臣讲：我是最尊重你们君王的，因为我要他做圣王，所以我提的这些建议都是让他如何当圣王的建议。而你们都是巴结谄媚他，他不对了也不讲，你们这是爱护他吗？你们这是让他越来越堕落了。

    所以我们假如不理智，一下子是情感、情绪上来了，我们能爱护人吗？所以人在一切境界当中，要能理智应对，要能反求诸已，要能接受得了别人的批评，甚至于哪怕批评得不对，我们都笑一笑。为什么？人家批评了三点，一点不对，我们哗一下子就把它扑过去了，人家下次还敢跟我们提啊？真正要赢得全世界的尊重，是来自于我们的修养，是来自于我们能接纳别人的批评，这个才是最重要的，德才能真正让人打从内心的佩服。你有多强的外在条件，都不可能真正赢得人家内心的尊重。

    所以，我们刚刚讲到的“子庶民”，对于各个行业就非常重要了。有没有真正爱护所有服务的对象？包含“来百工”，我们看，让各行各业都兴盛起来。而且一个企业他一定有很多合作的单位，能不能让他们统统都发展起来？有时候心胸狭窄了，自己赚钱就好了，对于这一些配合的单位都给人家抠得不得了，让人家跟我们做生意配合都很困难，日子都不好过，只有自己好过了，这个就不妥当，这叫“来百工”。