道歉的五种语言

   日期:2012/7/6 11:17:00     下载DOC文档         微博、微信、支付宝分享

道歉的五种语言

道歉是一门艺术，更是一个课题。现实生活中，爱的伤害时有发生，因为爱是不完全的，人也是不完美的。所以我们要学会道歉，道歉也是爱的一种表现。很多时候，及时和有效的道歉甚至能够挽救一段婚姻。

道歉是维持爱情、亲情、友情最坚韧的纽带。无法将歉意以恰当的方式表达出来，而最终导致人际关系的破裂，那么，我们有再多的悔恨也没有用，因为我们主动地放弃了最后一个弥补机会。

在中国，像家人这样最亲密的关系中，道歉的重要性经常被忽视。殊不知关系越亲密，人们对和解的渴求就越深切。一段良好的婚姻关系就好像一个平衡的跷跷板，总要有起与伏的相互交替才能保持平衡。在维持婚姻关系的所有细节中，道歉是收益最大的一种做法。很多时候，及时和有效的道歉甚至能够挽救一段婚姻。

畅销书作家盖瑞·查普曼和著名心理咨询师詹妮佛·托马斯所著的《道歉的五种语言》一书，让我们恍然大悟：原来，道歉在我们共同的生活中占据了这么重要的地位，更重要的是，它告诉我们对谁去道歉，怎样去道歉。

勇敢而诚恳地向家人道歉

向父母道歉。 在书中叙述了一位儿子的故事。最初他一意去闯荡，与父亲闹翻离开了家，整整3年的时间都在自我放逐、自我实现。后来他到了一家社会福利机构工作，每天与孤寡老人的相处使他想起了自己的父亲。后来，这个儿子决定回家向父亲道歉，请求父亲的原谅并希望与父亲重新一起生活。出乎他意料的是，父亲轻易地饶恕了他这个不归家的孩子。他再一次深刻地感受到父亲深沉似海的爱。他最庆幸的是自己终于鼓起勇气道歉了，不至于浪费更多的时间遗失珍贵的爱。父母始终都是那个会生气会打骂的第一人，但也始终都是接纳我们的那个最后的怀抱。不论是成长中的小孩子也好，还是成年后的大人，向自己的父母说一声“对不起”，是我们首先要做的事。

向孩子道歉。 对于父母来说，可能这件事情更难做到。首先父母带给孩子的伤害往往都是不易察觉和容易忽视的。但是，这种伤害一旦产生就具有极强的破坏力。与孩子相比，父母始终都是强势的一方，有些无心之过，却能影响孩子的一生。让父母对自己的后辈说出对不起和我错了，既需要勇气也需要时间。即使是幼年时的一件事情，如果父母对孩子说：“对不起，我不应该那样斥责你，别再生我的气了。”对于孩子一生的成长都是一种正面的影响，是一种激励，更是一个榜样。

向兄弟姐妹道歉。 这一点尤其适合中国家庭。我们很多家庭都是亲戚们共同居住的，生活在同一屋檐下，矛盾冲突和言语冒犯发生的几率更高。兄弟姐妹虽然不像父母与孩子那般亲密，但是彼此可能会相处一生。有时候对一点儿细小的伤害不道歉、不反省，可能就会演变成恶果。兄弟之间很多话是溢于言表的，心领神会加上积极的表达，会令繁乱的亲戚关系也变得容易相处。

向配偶道歉。 缔结婚姻是一种珍贵的缘分，使两个陌生人结合在一起。但正是由于陌生，夫妻之间其实发生彼此伤害的事情很多，却又碍于面子不愿意道歉。婚姻关系是家庭关系的核心，向配偶道歉绝对不是一件会被耻笑的事，反而值得赞扬值得学习。因为有了道歉，夫妻双方更加了解对方。知道对方心里是怎么想的，原谅伤害的行为从而修补关系，将可能影响关系的危险都终结在摇篮中。

道歉的五种语言

表达歉意时说“对不起！”

道歉的第一种语言是最直接地表达歉意，最常见的说法是“对不起”。道歉始于我们怀有歉疚之意，为给别人造成的痛苦、失意、不便而感到后悔，因为被我们伤害的人正在经受情感上的折磨。这时，“对不起” 是他们最想听到的话语。因为“对不起”能够表明自己意识到给对方带来的伤害有多深，也表现出了你的一丝诚意。所以，这句简单的“对不起”对修复关系有着极大的作用，可以说是一句魔力之言。在婚恋之中，“对不起”可以使细小却致命的伤痕慢慢愈合，可以拉近两颗敏感又渴望爱的心灵。因为只有体认了别人的痛苦，才有资格被宽恕。

承认过错时说“我错了！”

道歉时必须先承认错误。一般来说，不愿意承认错误和自尊心分不开。承认错误会被视为软弱，这对于婚姻中的男性来说，更是不大能忍受的事情。但是，一段关系的牢固程度依靠的并不是某一方的强硬，而是两个人的理解和融洽。不管你是何种身份地位，不管对方爱你有多深，无法说出“我错了”或者类似的承认错误、承担责任的话，人们就感受不到道歉者的诚意。正如书中参与调查的一位妻子所言：“只说‘对不起’是远远不够的。我想要知道的是，他真正明白自己的所作所为是错误的。”

弥补过失时要拿出行动

在婚姻与家庭的关系之中，对方在你说了“对不起”“我错了”之后，心中仍然会有“你还爱我吗”这样的疑问挥之不去。所以，如果让道歉更加有效，我们必须去做出补偿的举动。补偿并不意味着单纯地拿出金钱或物品，而是向家人表达爱意，所以这时必须使用对方最容易接受的语言或行动。有些丈夫认为道歉时只要给妻子送花就万事大吉了，这反而说明了他没有意识到真正需要道歉的原因。作为这个世界上最爱你的人，最希望得到的赔偿就是你的关心、理解和认同，而行动就是最好的语言。

真诚悔改时说“我不会再那样了”

一位结婚将近30年的妻子说：“我们为了同一件事吵了又吵，让我最烦心的是他屡犯不改。别再道歉了，别再烦我就好了。”很明显，这个妻子想要丈夫的悔改。任何承诺如果不去兑现当然没有意义，道歉更是如此。道歉之后的悔改才是维持关系的真正工具。因此，在夫妻之间、亲子之间，我们一定要说“我不会再那样了”，然后努力地去实现这句话，让承诺避免的情况不再发生。

请求饶恕时说“请原谅”

饶恕是件大事儿。很多家庭在忽略了基本的维护和发展后，正是通过一次次的饶恕才能够安然地持续至今日。被伤害的人，可能要付出昂贵的代价去完成一次饶恕。即使某些过错只是无心，即使某些伤害是迫不得已，饶恕却意味着受伤的人放弃了自己对公正的要求，意味着默默承受既成事实。饶恕是如此困难，所以请求饶恕时，也请表现出你最大的诚意，然后耐心地等待对方的思考和衡量。

道歉的确是一门艺术，更是一个课题。20世纪70年代的一部经典电影《爱情故事》中有这样一句名言：爱意味着永远用不着说对不起。事实上，现实生活却不尽然，爱的伤害时有发生，随处可见。因为爱是不完全的，人也是不完美的，所以我们必须要学会道歉，道歉也是爱的一种表现。