在宗喀巴大师祈祷文里面有一句话—无缘慈悲大海观世音，那么在这个世间上，从来没有无缘无故的爱和无条件的爱，这个谁都没有，除了菩萨以外。
比如在金钱利益上你帮帮我、我帮帮你完全没有问题。这些全都是世间有利益关系、有条件的爱。那么将来有一天你跟我翻脸了，我的嗔恨心就起来了，一点爱心都没有了，所以说无条件的爱心非常难。可是菩萨呢，无论你伤害或者不伤害他，帮助或者不帮助他，对于任何一个众生，他都无条件地甘心付出，不求回报。那么我们所有义工人员对待学员应该要学观世音菩萨的大爱，学习“无缘慈悲”的精神，这个非常重要。
义工对我们的学员每天都督促和跟踪，有的人有意乐心，可是有的人没有意乐心。他们可能会翻脸、会挂电话、或者不回短信，那么义工或者群主就起了嗔恨心，这是绝对不可以的。我们要有慈悲、智慧、忍辱的品德。如果他带着嗔恨心离开班级，会影响他的法身慧命，对他不好。如果我们能给他种下一个因，将来机缘成熟便能够开花、结果，这是我们能做到的一件大好事。
我们要不断学习不求回报、无私奉献的精神。在网络班级里，有的群主和义工认为自己做了很多事情，上师哄一哄她，她就高兴了，不哄她，她就伤心。这些都是凡夫的爱、凡夫的慈悲心。我们要放下小爱，认真学习和落实“事师九住心”和“无缘慈悲大海观世音”的精神。
